‘ডিউলাক্স অ্যাস্যুরেন্স প্রোগ্রাম’ চালু করল আজকো নোবেল ইন্ডিয়া। নতুন ধরণের এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে ডিউলাক্স পারফেক্ট কলার, ফিনিশ ও কভারেজের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে, অন্যথায় সেই পেইন্টের পরিবর্তে অন্য পেইন্ট দেওয়া হবে। গ্রাহকরা আজকো নোবেল ইন্ডিয়ার সঙ্গে হোয়াটসঅ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করে ট্যাক্স ইনভয়েস, ডিউলাক্স অ্যাস্যুরেন্স কার্ড ও সমস্যায় পড়া সারফেসের ফটোগ্রাফ দিতে পারবেন। দাবির স্বীকৃতি দেওয়ার পর ১৪ দিনের মধ্যে ই-মেলের মাধ্যমে রিপ্লেসমেন্ট প্রোডাক্টের একটি ভাউচার পাঠানো হবে। প্রোডাক্ট কেনার পরবর্তী ৩ মাসে এই ই-ভাউচার ডিলারদের কাছে ভাঙ্গানো যাবে।
এই প্রোগ্রাম দেশের সর্বত্র ডিউলাক্সের সকল প্রিমিয়াম ইন্টেরিয়র ও এক্সটেরিয়র প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে চালু হচ্ছে। আজকো নোবেল ইন্ডিয়ার ম্যানেজিং ডিরেক্টর রাজীব রাজগোপাল জানান, তারা ডিউলাক্স অ্যাস্যুরেন্স প্রোগ্রাম শুরু করেছেন পারফেক্ট কলার, ফিনিশ ও কভারেজ প্রদানের জন্য। এর দ্বারা গ্রাহকদের আশা পূরণের উদ্দেশ্যকে সফল করতে চান তারা। তাদের প্রোডাক্টের প্রতি গ্রাহকদের আস্থা আরও অটুট করে তোলাই এই প্রোগ্রামের মূল লক্ষ্য।
