ওকলার সমীক্ষায়, ভিআই-এর গিগানেট এখন ভারতের দ্রুততম ৪জি নেটওয়ার্ক। সাম্প্রতিক ট্রাই-এর মাই কল রিপোর্ট অনুযায়ী ভোডাফোন আইডিয়া পরপর তিন মাস সব থেকে ভালো ভয়েস কোয়ালিটি প্রদান করেছে।
এই প্রতিযোগিতার বাজারে ভিআই তার গ্রাহকদের জন্য নিয়ে এসেছে বিভিন্ন উদ্ভাবনী সুযোগ সুবিধা যার মধ্যে রয়েছে – রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টা পর্যন্ত সীমাহীন হাই স্পিড ডেটা, সাপ্তাহিক ডেটা রোলওভারের সুবিধা মাত্র ২৪৯ টাকায়। এছাড়া ভিআই উচ্চ মানের বিনোদনের জন্য ডিজনি+হটস্টারের সঙ্গে যৌথ উদ্যোগ শুরু করেছ এবং ভিআই-এর ফ্ল্যাগশিপ আরইডিএক্স প্ল্যানে রয়েছে নেটফ্লিক্স, অ্যামাজন প্রাইম এবং হটস্টারের সাবস্ক্রিপশনের সুবিধা। আদিত্য বিড়লা হেল্থ ইন্সুরেন্সের সঙ্গে যৌথ উদ্যোগে ভিআই গ্রাহকদের স্বাস্থ্য বীমার সুবিধা দিতে ‘ভিআই হসপিকেয়ার’ পরিষেবাও চালু করেছে। বর্তমানে ভিআই ৩,৫০০টি সাইট এবং ২৩,৫০০ এরও বেশি গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আসামেও গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে চলেছে।