‘ভি’র পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, তারা জানতে পেরেছেন কোনও কোনও ‘ভি’ গ্রাহকদের কাছে জালিয়াতরা অবিলম্বে কেওয়াইসি আপডেট করার জন্য এসএমএস পাঠাচ্ছে ও কল করছে এবং হুমকি দিয়ে জানাচ্ছে কেওয়াইসি আপডেট না করলে সিম ব্লক হয়ে যাবে। কোম্পানির প্রতিনিধি সেজে ভেরিফিকেশনের নামে অনেকসময় তারা গ্রাহকদের নিকট থেকে নানারকম গোপন তথ্য জেনে নিতে চাইছে।
গ্রাহকদের সতর্ক করে ‘ভি’-এর পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, তারা যেন কখনই ফোনকলের জবাবে কেওয়াইসি তথ্যাবলী বা ওটিপি শেয়ার না করেন এবং এসএমএস-এ পাঠানো কোনও লিংকে ক্লিক না করেন। ‘আনভেরিফায়েড’ লিংকে ক্লিক করলে বা গোপন তথ্য শেয়ার করলে তাদের মোবাইল ডিভাইস থেকে ডেটা ও তথ্যাবলী চুরি হয়ে যাওয়ার আশঙ্কা থাকবে।
গ্রাহকদের প্রতি ‘ভি’ স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিয়েছে, তাদের কোম্পানির তরফে গ্রাহকদের কখনও কোনও এসএমএস পাঠালে ‘ভিকেয়ার’ এসএমএস আইডি থেকে তা পাঠানো হয়। ‘ভি’র পরামর্শ – ‘ভিকেয়ার’ ব্যতিরেকে অন্য কোনও প্রেরকের এসএসএস গ্রাহকরা যেন অবশ্যই উপেক্ষা করেন।
