ত্রিপুরায় বন্যার কারণে হওয়া ক্ষয়ক্ষতি এবং আঘাতের কথা মাথায় রেখে ভি এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে রাজ্যের গ্রাহকদের পাশে দাঁড়াল। এই চ্যালেঞ্জিং সময়ে মানুষের সঙ্গে সংযুক্ত থাকা এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অ্যাক্সেস করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা ভেবে, টেলিকম অপারেটর ক্ষতিগ্রস্ত এলাকার নির্বাচিত গ্রাহকদের সংযুক্ত থাকার জন্য প্রিপেইড পরিষেবার মেয়াদ পাঁচ দিন বাড়িয়ে দিচ্ছে।
কানেকটিভিটি বাড়াতে ভি অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বিনামূল্যে আউটগোয়িং মিনিটের সঙ্গে এক জিবি অতিরিক্ত ডেটা অফার করছে। এই ব্যবস্থা অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং বন্যা কবলিত অঞ্চলে নির্বাচিত গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য হবে।
ক্ষতিগ্রস্থ এলাকায় স্বাভাবিক পরিবেশ ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করার জন্য ভি-এর নেটওয়ার্ক টিম স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নিরলসভাবে কাজ করছে।