উজ্জীবন স্মল ফাইনান্স ব্যাঙ্ক লিমিটেড (উজ্জীবন এসএফবি) তাদের উজ্জীবন রিওয়ার্ডজ চালু করার কথা আজ ঘোষণা করল। এটি হল একটি মাল্টি-টায়ার সিস্টেম। এটিকে এমন ভাবে তৈরি করা হয়েছে যে এর মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের রিওয়ার্ড দেওয়া হবে, যখনই তাঁরা বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল লেনদেন করবেন। এই কর্মসূচির মাধ্যমে উজ্জীবন এসএফবি আরও গভীর ভাবে গ্রাহকদের যুক্ত করতে চায় এবং আকর্ষণীয় ও ব্যক্তিগত ধরনের সুযোগ-সুবিধা প্রদান করে গ্রাহকদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা দিতে চায়। উজ্জীবন এসএফবি অংশীদার হয়েছে অ্যাডভান্টেজক্লাব.এআই-এর সঙ্গে। এই সংস্থাটি তাদের উদ্ভাবনা মূলক দৃষ্টিভঙ্গির মাধ্যমে উজ্জীবন এসএফবি গ্রাহকদের কাছে লয়ালটি সলিউশন পৌঁছে দেওয়ার কাজে সুপরিচিত।
উজ্জীবন রিওয়ার্ডজ কর্মসূচি তাদের গ্রাহকদের জন্য নিয়ে এসেছে মনকে পরিপূর্ণ করে দেওয়ার মতন অভিজ্ঞতা। এর জন্য তারা গ্রাহকদের পয়েন্ট পাওয়ার সুযোগ করে দেয়। পয়েন্ট পাওয়ার জন্য গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের কাজ করতে হয়। যেমন, অ্যাকাউন্ট খোলা, রেকারিং ডিপোজিট করা, বিল পেমেন্ট করা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে রেজিস্ট্রেশন করা, এবং ডিজিটাল লেনদেন করা। যেমন, পিওএস, ই-কমার্স, ইউপিআই, এনইএফটি, আইএমপিএস, ও আরটিজিএস। গ্রাহকরা পয়েন্ট রিডিম করার মাধ্যমে লাইফস্টাইল, শপিং, ভ্রমণ, ও বিনোদন ক্যাটাগরিগুলোর মধ্যে থেকে অজস্র আকর্ষণীয় ভাউচার জিতে নিতে পারেন। তাঁরা যেসব পয়েন্ট পাবেন, সেগুলো দু’বছর পর্যন্ত বৈধতা থাকবে। তাই গ্রাহকরা পয়েন্টগুলো জমিয়ে নিয়ে সেগুলো রিডিম করে বেশ ভাল কিছু রিওয়ার্ড জেতার জন্য হাতে প্রচুর সময় পেয়ে যাচ্ছেন। রিওয়ার্ড পাওয়ার যোগ্যতা অর্জন করার জন্য নিম্নতর ন্যূনতম ব্যয়ের সীমার মতন ফিচারকেও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং ইউপিআই লেনদেন করলেও রিওয়ার্ড পয়েন্ট পাওয়া যেতে পারে। তাই উজ্জীবন রিওয়ার্ডজ-কে এমন ভাবে তৈরি করা হয়েছে যে, তা তাদের গ্রাহকদের ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত চাহিদা ও আচরণের ক্ষেত্রে উপযুক্ত হয়ে ওঠে।
এই রিওয়ার্ড চালু করার প্রসঙ্গে টিএএসসি ও টিপিপি-র রিটেল লায়াবিলিটিজ-এর হেড শ্রী হিতেন্দ্র ঝা বললেন:
“আমাদের গ্রাহকদের আমরা উত্কৃষ্ট মান ও অভিজ্ঞতা দিতে চাই। তারই যাত্রাপথে উজ্জীবন রিওয়ার্ডজ হল উল্লেখযোগ্য এক পদক্ষেপ। গ্রাহক ও আমাদের ব্র্যান্ডের মধ্যে মজবুত এক আবেগের সংযোগ গড়ে তুলতে এই কর্মসূচি সাহায্য করেছে তাদের সহায়তাকে স্বীকৃতি ও প্রশংসা করার মাধ্যমে। এই কর্মসূচির মাধ্যমে আমরা ব্যাঙ্কের মধ্যে ডিজিটাল ও আর্থিক অন্তর্ভুক্তিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার ব্যাপারে আমাদের প্রয়াসকে আরও শক্তিশালী করে তুলতে চাই। এর জন্য আমরা নিজেদের গ্রাহকদের পছন্দের দিকগুলোকে জেনে নিতে মূল্যবান মতামতগুলোকে সংগ্রহ করব।”