পলিসিবাজারের পিওএসপি শাখা এবং ভারতীয় বীমা বাজারের একটি নেতৃস্থানীয় কোম্পানি, পিবি পার্টনারস আগরতলায় একটি পিবিপাঠশালা ইভেন্টের আয়োজন করেছে। ইভেন্টটি তার এজেন্ট অংশীদারদের মধ্যে ইনোভেশন, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তির জন্য কোম্পানির প্রতিশ্রুতিকে প্রতিফলিত করে। নতুন বীমা পিওএসপি এজেন্ট অংশীদারদের ব্যবসা শেখার এবং হাতে-কলমে প্রশিক্ষণের মাধ্যমে বাস্তব-বিশ্বের অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ দেয়। এই পাঠশালা প্রোগ্রামটি অতুলনীয় পরামর্শ প্রদান করে। ইভেন্টে এই অঞ্চলের প্রায় ১২০ জন পিওএসবি এজেন্ট অংশীদারদের উপস্থিতি দেখা গিয়েছে। আরিয়ান সিং – বিজনেস ইউনিট হেড, লাইফ ইন্স্যুরেন্স, পিবি পার্টনারস, রাহুল মিশ্র – পিবি পার্টনার্সের ন্যাশনাল লাইফ সেলস হেড, মোহাম্মদ হাশিম – বাজাজ অ্যালিয়ানজ লাইফ-এর উত্তর-পূর্বের আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক সহ বীমা ও সংগঠনের অন্যান্য সিনিয়র কর্মীরা উপস্থিত ছিলেন।
২০২২ সালের এপ্রিলে এর সূচনা থেকে, পিবিপার্টনারস-এর ব্যস্ততা কৌশল ভিত্তিক হয়ে উঠেছে। এই পাঠশালা ইভেন্ট ইন্টারেক্টিভ সেশন অফার করে। এই ইভেন্টগুলি এজেন্ট অংশীদারদের এমনভাবে ক্ষমতায়ন করতে সাহায্য করে যে তারা ভোক্তাদের সমর্থন করার জন্য সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত থাকবেন। ইভেন্টে, আরিয়ান সিং – লাইফ ইন্স্যুরেন্সের বিজনেস ইউনিট হেড, পিবিপার্টনারস, বলেন, “এই বছর, আমাদের ফোকাস হল আমাদের উত্তর-পূর্বাঞ্চলে উপস্থিতি বাড়ানো এবং গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়া। আমরা বিশ্বাস করি যে এই অঞ্চলে অপার সম্ভাবনা রয়েছে এবং আমাদের এজেন্ট অংশীদাররাও ব্যতিক্রমীভাবে ভাল পারফর্ম করছে। আমরা এখানে বীমা সুরক্ষায় গ্যাপ পূরণের উল্লেখযোগ্য সুযোগ দেখতে পাচ্ছি। তাই তাদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান ও দক্ষতায় সজ্জিত করতে আমরা ব্যাপক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সহ একাধিক উদ্যোগ বাস্তবায়ন করতে চলেছি। আমাদের লক্ষ্য হল আমাদের এজেন্ট অংশীদারদের এমনভাবে প্রশিক্ষন দেওয়া যা গ্রাহক পরিষেবা বৃদ্ধি করে।”
রাহুল মহেশ মিশ্র, লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ন্যাশনাল সেলস হেড, পিবিপার্টনারস বলেন, “গ্রাহক পরিষেবা আমাদের কাছে সবকিছুর উর্দ্ধে। আমরা উত্তর-পূর্বে ভোক্তাদের অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ভাবে সাহায্য দিয়ে তাদের সেবা করার জন্য নিবেদিত। বর্তমানে, উত্তর-পূর্ব ভারতে আমাদের আনুমানিক ২৫০০ থেকে ৩০০০ পিওএসপি এজেন্ট অংশীদার রয়েছে, যাদের মধ্যে ৩০০ টিরও বেশি শুধুমাত্র আগরতলা ভিত্তিক, এবং এই সংখ্যা প্রতিদিন বাড়ছে। আগামী সময়ে, আমরা আমাদের ভোক্তাদের আরও সহায়তা করার জন্য ত্রিপুরায় একটি এক্সপিরিয়েন্স সেন্টার প্রতিষ্ঠা করব।”
