এআই সিআরএম, সেলসফোর্স, বন্ধন ব্যাঙ্কের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করেছে। এর মাধ্যমে তারা তাদের ঋণ উৎপত্তি ব্যবস্থায় (এলওএস) বিপ্লব নিয়ে আসতে চলেছে এবং গ্রাহকদের একটি নিরবচ্ছিন্ন, ডিজিটাল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত হয়ে উঠছে। বন্ধন ব্যাঙ্ক সেলসফোর্স দ্বারা চালিত একাধিক এলওএসকে এআই-চালিত প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করেছে, যা একটি দক্ষ এবং বুদ্ধিমান ঋণ প্রদানের অভিজ্ঞতা তৈরি করবে। সেলসফোর্সের লাইটনিং প্ল্যাটফর্ম এবং সেলস ক্লাউডের সাহায্যে, ব্যাঙ্কটি সমগ্র ‘লোন লাইফসাইকেল’কে সহজ করে তুলছে, ঋণের মান, বাণিজ্যিক অর্থায়ন এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনাকেও উন্নত করছে।
দক্ষিণ এশিয়ার সেলসফোর্সের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও অরুন্ধতী ভট্টাচার্য বলেন, “বন্ধন ব্যাঙ্কের প্রযুক্তি-চালিত রূপান্তর আর্থিক পরিষেবায় গতি, তৎপরতা এবং আস্থার পুনর্নির্ধারণে এআই-চালিত প্রযুক্তির ব্যবহার করছে।”
বন্ধন ব্যাঙ্কের নির্বাহী পরিচালক এবং প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা রতন কুমার কেশ বলেন, “সেলসফোর্সের সঙ্গে আমাদের অংশীদারিত্ব আমাদের একটি স্কেলেবল, এআই-চালিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে সক্ষম করে তোলে যা গতি, তৎপরতা এবং পরিচালনাগত উৎকর্ষতা বৃদ্ধি করে।” এই অংশীদারিত্ব সেলসফোর্স এজেন্টফোর্সকে কাজে লাগাবে, যা সেলসফোর্স প্ল্যাটফর্মের একটি নতুন লেভেল, এটি কোম্পানিগুলিকে এমন এআই এজেন্ট তৈরি করতে এবং মোতায়েন করতে সক্ষম করবে যারা যেকোনও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অটোমেটিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে।