ভারতের বেসামরিক বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক সংস্থা (DGCA) বিমান যাত্রীদের স্বার্থে এক যুগান্তকারী নির্দেশিকা জারি করেছে, যার ফলে এখন থেকে প্রতিটি অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের অন্তত ৬০ শতাংশ আসন যাত্রীদের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই বরাদ্দ রাখতে হবে। এতদিন অনেক বিমানসংস্থা তাদের বেশিরভাগ আসনের জন্যই ‘সিট সিলেকশন ফি’ বা আসন নির্বাচনের মাশুল দাবি করত, যা নিয়ে যাত্রীদের মধ্যে দীর্ঘদিনের ক্ষোভ ছিল। নতুন এই নিয়ম অনুযায়ী, যাত্রীরা এখন থেকে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক আসনে বিনামূল্যে বসার সুযোগ পাবেন, যা বিমান ভ্রমণের খরচ অনেকটাই কমিয়ে আনবে। এছাড়া ডিজিসিএ স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে, একই পিএনআর (PNR)-এর অধীনে টিকিট বুক করা যাত্রীদের, বিশেষ করে পরিবার বা বন্ধুদের গ্রুপকে বিমানে একসাথে বা পাশাপাশি আসন দিতে হবে। এর ফলে শিশুদের থেকে অভিভাবকদের আলাদা বসা বা পরিবারের সদস্যদের বিভিন্ন সারিতে ছড়িয়ে পড়ার মতো ভোগান্তি থেকে মুক্তি মিলবে।
কেন্দ্রীয় বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রী কে. রামমোহন নাইডু জানিয়েছেন যে, কেবল আসন সংক্রান্ত সুবিধাই নয়, বরং যাত্রীদের অধিকার রক্ষায় আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, খেলাধুলার সরঞ্জাম, বাদ্যযন্ত্র এবং পোষা প্রাণী বহনের ক্ষেত্রে বিমানসংস্থাগুলোকে অত্যন্ত স্বচ্ছ এবং যাত্রী-বান্ধব নীতি অনুসরণ করতে হবে। এছাড়া ফ্লাইট বিলম্ব, বাতিল বা বোর্ডিং প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে যাত্রীদের প্রাপ্য সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে তথ্য এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং এয়ারপোর্ট কাউন্টারগুলোতে আঞ্চলিক ভাষায় স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। ভারতের ক্রমবর্ধমান বিমান চলাচল বাজারে সাধারণ মানুষের যাত্রা আরও সহজ, সাশ্রয়ী এবং স্বচ্ছ করতেই সরকারের এই উদ্যোগ। বিশেষ করে উৎসবের মরসুম বা ছুটির সময়ে টিকিটের অতিরিক্ত দাম ও আসনের মাশুল নিয়ে যে সংকট তৈরি হতো, নতুন এই ব্যবস্থার ফলে তা অনেকটাই প্রশমিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।