এক ওয়েবিনারের মধ্য দিয়ে বিশ্বের অগ্রণী হসপিটালিটি চেইন ‘ওয়ো হোটেলস অ্যান্ড হোমস’ উদ্বোধন করেছে তার ‘ইকোয়াল পার্টনার পলিসি’। ওয়েবিনারটির উদ্যোক্তা ছিলেন রীতেশ আগরওয়াল (ফাউন্ডার অ্যান্ড গ্রুপ সিইও, ওয়ো হোটেলস অ্যান্ড হোমস) ও রোহিত কাপুর (চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার, ওয়ো ইন্ডিয়া অ্যান্ড সাউথ এশিয়া)। ইকোয়াল পার্টনার পলিসি (ইপিপি) হল এমন একটি উদ্যোগ যা অ্যাসেট ওনার কমিউনিটির কাছে আস্থা ও স্বচ্ছতা বৃদ্ধির জন্য এক গাইডিং প্রিন্সিপল হিসেবে কাজ করবে। ইপিপি-র জন্য ওয়ো সাতটি গাইডলাইন স্থির করেছে – কমিউনিকেশন, রেসপেক্ট, অ্যাভাইলাবিলিটি, ট্রান্সপারেন্সি, রিকগনিশন, টেকনোলজি ও টুগেদারনেস। এগুলির দ্বারা কোম্পানি এমন এক সমন্বয়কারী ইকোসিস্টেম তৈরি করতে চায় তার ওনারদের জন্য, যার ফলে ব্যবসা বৃদ্ধিপ্রাপ্ত হয়। ইপিপি-তে রয়েছে প্রস্তাবিত পলিসি চেঞ্জ সংক্রান্ত এক ঐক্যবদ্ধ দৃষ্টিভঙ্গী, যার দ্বারা ব্যবসা পরিচালনা, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা, সরলীকৃত ও স্পষ্ট রিকনসিলিয়েশন স্টেটমেন্ট এবং প্রয়োজনে ওনারদের আর্থিক সহায়তা প্রদান করা যায়। নীতি অনুসারে ‘রেকগনিশন’-এর অধীনে ওয়ো তার পার্টনার লয়ালটি প্রোগ্রাম ‘ক্লাব রেড’-এর দ্বিতীয় সংস্করণ চালু করেছে, যার দ্বারা ওনারদের পুরস্কৃত করা হবে গ্রাহকদের বেস্ট হসপিটালিটি এক্সপিরিয়েন্স প্রদানের জন্য। অ্যাসেট ওনারদের সাফল্য বৃদ্ধিতে, ব্যবসা বৃদ্ধি দ্রুততর করতে এবং পার্টনারদের নিরন্তর পুরস্কার ও স্বীকৃতি দেওয়ার কাজে নিয়োজিত থাকবে ‘ক্লাব রেড’।
